用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務
招標中 (還有 4 天截止)|招標機關:交通部公路局 |案號 115057|首次公告 2026-09-15
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預算 2,074萬,2026-10-12 截止投標(還有 4 天)。
成交行情:依過往經驗,大約會以 2,074萬 左右成交(預算的 100.0%,統計自機關 155 件)。
可能的競爭對手 10 家,既有廠商是 台灣優勢客服科技股份有限公司。
這案的決標方式是準用最有利標,由評選委員會評分決定,價格不是唯一標準。過去同細類、預算相近的案子,報價最低的廠商只有 83% 拿到案子;得標價中位數是預算的 98.8%。
不訂底價涉及國家安全敏感或資安疑慮業務
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2,074萬預算金額
2,074萬推估成交價
2026-10-12截止投標
10 家可能的競爭對手
底價分析:這案子大概會成交在多少
本案預算 2,074萬。依過往經驗,最後大約會以 2,074萬 左右成交(預算的 100.0%,統計自機關 155 件案子)。
2,074萬保守(100.0%)
競爭少時可試
競爭少時可試
2,074萬典型(100.0%)
最常見的成交價
最常見的成交價
1,995萬積極(96.2%)
想搶下來要到這
想搶下來要到這
最常見 100.0%
60%80%100%120%
橫條是「決標金額占預算」的分布:淡色是大多數案子落的範圍,藍線是最常見的比例。愈往左代表被砍得愈兇。
可能的競爭對手 依過去公開決標紀錄推估可能會投標的廠商
既有廠商 台灣優勢客服科技股份有限公司 已連續得標 2 次,這次來投標的可能性約 5 成。
最近最積極的是 中華電信股份有限公司企業客戶分公司:近 90 天在全國投標 308 次。
出價最兇的是 台灣永續環境工程技術顧問有限公司:同類案得標時,決標金額中位數只有預算的 93.0%。
| 廠商 | 來投可能性 | 本案歷年 投 / 得 | 本機關近 3 年 投 / 得 | 全國勝率 | 得標價 占預算 | 近 90 天 投標 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 台灣優勢客服科技股份有限公司 既有 | 可能 | 3 / 3 | 4 / 4 | 75% | 100.0% | 2 |
| 福騰顧問股份有限公司 | 較低 | — | 3 / 3 | 71% | 98.9% | 17 |
| 精誠科技整合股份有限公司 | 較低 | — | 2 / 0 | 92% | 99.4% | 32 |
| 宏華國際股份有限公司 | 較低 | — | 2 / 1 | 60% | — | 1 |
| 中華電信股份有限公司企業客戶分公司 | 較低 | — | 21 / 21 | 89% | 99.1% | 308 |
| 中華民國運輸學會 | 較低 | — | 2 / 1 | 91% | 100.0% | 1 |
| 九福科技顧問股份有限公司 | 較低 | — | 3 / 2 | 68% | 100.0% | 3 |
| 圓桌會議顧問股份有限公司 | 較低 | — | 1 / 0 | 38% | 98.9% | 1 |
| 昕力資訊股份有限公司 (TPIsoftware Corporation) | 較低 | — | 1 / 0 | 54% | 100.0% | 9 |
| 台灣永續環境工程技術顧問有限公司 | 較低 | — | 1 / 0 | 60% | 93.0% | 7 |
依過去 3 年公開決標紀錄推估(同機關同名案、這個機關的常客、全國類似案與同縣市同類別廠商),非機關提供之領標或投標資料;實際投標廠商以決標公告為準。來投可能性分四級:很可能(5 成以上)、可能(2.5~5 成)、有機會(1~2.5 成)、較低。廠商如需從名單移除,請來信 [email protected]。
投標策略:這案勝負在評選 依歷史決標資料整理
這案的決標方式是準用最有利標,由評選委員會評分決定,價格不是唯一標準。過去同細類、預算相近的案子,報價最低的廠商只有 83% 拿到案子;得標價中位數是預算的 98.8%。
- 報價:多數得標者報在預算的 96.8%~100% 之間(約 2,007萬~2,074萬),大幅殺價的效益有限,力氣放在企劃書與簡報。
- 這個機關同類案過去平均 2.7 家投標(71 件),名單見上方「可能的競爭對手」;既有廠商熟悉機關需求,企劃要寫出你的差異。
依同細類、預算相近的案子的公開決標紀錄整理(499 件),不保證結果。
底價細節:機關習慣與比較基準
底價通常訂在哪 同類別的準用最有利標案 237,872 件已決標案的實際底價
97.2%底價/預算(多在 94.3–99.0%)
100.0%決標/底價(多在 100.0–100.0%)
2,011萬推估成交價(預算的 97.0%)
底價是機關在開標前保密的保留價,決標後才會公告。這兩個比例統計自同類別的準用最有利標案已決標的案子——這類案子的價格多由機關訂定,決標價幾乎等於底價,競爭在企劃書不在報價。
拿誰來比
| 比較基準 | 通常成交在 | 大多落在 | 依據件數 |
|---|---|---|---|
| 相似案 標題關鍵詞比對出的同類案 | 100.0% | 100.0–100.0% | 12 |
| 這個機關 交通部公路局 | 100.0% | 96.2–100.0% | 155 |
| 這個細類 911-政府行政服務 | 98.5% | 95.3–100.0% | 55,603 |
| 全部標案 1999 年至今 | 93.0% | 82.5–98.4% | 4,079,498 |
百分比都是「決標金額占預算的比例」——愈低代表被砍得愈兇。已排除比例低於 10% 或高於 160% 的異常值(多為複數決標或契約變更)。
標題高度相似的案子
| 案件名稱 | 機關 | 日期 | 預算 | 決標 | 決標/預算 |
|---|---|---|---|---|---|
| 用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務 | 交通部公路局 | 2025-10-21 | 1,600萬 | 1,600萬 | 100.0% |
| 用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務 | 交通部公路局 | 2024-10-28 | 1,600萬 | 1,600萬 | 100.0% |
| 「本局用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務」採購案後續擴充 | 交通部公路局 | 2023-09-19 | 1,573萬 | 1,573萬 | 100.0% |
| 「本局用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務」採購案 | 交通部公路總局 | 2022-11-08 | 1,600萬 | 1,600萬 | 100.0% |
| 本局用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務 | 交通部公路總局 | 2021-05-24 | 1,600萬 | 1,600萬 | 100.0% |
| 本局用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務 | 交通部公路總局 | 2020-05-28 | 1,600萬 | 1,600萬 | 100.0% |
| 本局用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務 | 交通部公路總局 | 2019-05-20 | 1,600萬 | 1,600萬 | 100.0% |
競爭態勢
台灣優勢客服科技股份有限公司 已連續得標 2 次(2025 年最近一次)
既有廠商優勢高,新廠商勝算低。這個標的在本機關已經連續辦了 2 年。
這案跟一般案子不一樣的地方 括號是全國公告的比例
- 不訂底價:機關不訂底價,價格由評選或議價決定,上限是預算。全國約 14% 的案子如此。
- 涉及國家安全:機關可以限制廠商、負責人或大股東的國籍與資金來源,要附證明文件(全國約 12%)。
- 敏感或資安疑慮業務:大陸地區廠商通常不能參與,產品與分包來源也可能有限制。
案件資料
| 標案名稱 | 用路人服務中心話務中心作業委外及智能服務 |
|---|---|
| 招標機關 | 交通部公路局 |
| 案號 | 115057 |
| 招標方式 | 經公開評選或公開徵求之限制性招標 |
| 決標方式 | 準用最有利標 |
| 標的分類 | 勞務類911-政府行政服務 |
| 採購金額級距 | 巨額 |
| 是否訂有底價 | 否 |
| 公告日 | 2026-09-15 |
| 截止投標 | 2026-10-12 17:00 |
| 開標時間 | 2026-10-13 10:00 |
| 開標地點 | 108臺北市萬華區東園街65號 |
| 電子投標 | 否 |
| 履約地點 | 臺北市(非原住民地區) |
| 履約期限 | 115年11月1日至116年10月31日之期間內履行採購標的之供應。 |
| 後續擴充 | 否 |
| 受機關補助 | 否 |
廠商資格摘要
廠商登記或設立之證明投標廠商之基本資格須符合以下任一資格:具公司登記具商業登記廠商納稅之證明。如營業稅或所得稅
公告歷程(1 則)
| 日期 | 公告類型 | 金額 | 廠商 | |
|---|---|---|---|---|
| 2026-09-15 | 經公開評選或公開徵求之限制性招標公告 | 預算 2,074萬 | 官網原文 ↗ |
交通部公路局其他招標中的案子
| 案件名稱 | 預算 | 截止投標 |
|---|---|---|
| 「生活圈道路交通建設暨前瞻基礎建設計畫-多元專案管理委託技術服務(三)」 | 1,100萬 | 2026-10-21 |
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交通部公路局的機關分析與歷年標案 →
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資料來源:行政院公共工程委員會政府電子採購網公開公告,ToBid 每天更新整理。分析數字依過去公開的決標紀錄計算,僅供參考,實際以機關公告為準。